Me han robado la cuenta de Instagram: ¿Cómo recuperarla y protegerla?

11/07/2023 - Actualizado: 28/07/2023

Si has sido víctima de un robo de cuenta en Instagram, es fundamental que actúes rápidamente para recuperar el control.

¿Qué hacer si te roban la cuenta de Instagram? En este artículo, te mostraremos los pasos necesarios para recuperar tu cuenta y protegerla en el futuro.

Aprenderás cómo recuperar el acceso a través del correo electrónico o número de teléfono asociado, así como cómo alertar a Instagram sobre cambios no autorizados. Además, te proporcionaremos consejos sobre cómo fortalecer la seguridad de tu cuenta y cómo contactar con el servicio de asistencia de Instagram en caso de necesitar ayuda. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas!

Índice
  1. Cómo recuperar una cuenta robada de Instagram
    1. ☑️ Recuperar acceso a través del correo electrónico
    2. ☑️ Recuperar acceso a través del número de teléfono
    3. ☑️ Recuperar acceso mediante la opción de ayuda en Instagram
  2. Protección y seguridad de la cuenta
    1. 1️⃣ Cambiar a una contraseña segura
    2. 2️⃣ Actualizar la información de recuperación de cuenta
    3. 3️⃣ Revisar la configuración de seguridad de la cuenta
  3. Cómo actuar si el hacker ha cambiado el correo electrónico vinculado
    1. 1️⃣ Alertar a Instagram sobre el cambio no autorizado
    2. 2️⃣ Recuperar acceso a la cuenta de correo electrónico
    3. 3️⃣ Recuperar la cuenta de Instagram con acceso al correo
  4. Contactar con el servicio de asistencia de Instagram
    1. 1️⃣ Enviar una solicitud de ayuda a través del formulario
    2. 2️⃣ Proporcionar detalles necesarios y esperar respuesta

Cómo recuperar una cuenta robada de Instagram

La pérdida de acceso a nuestra cuenta de Instagram puede resultar muy frustrante, pero existen diferentes métodos para intentar recuperarla. A continuación, vamos a detallar las opciones principales para recuperar el acceso a tu cuenta de Instagram en caso de haber sido robada.

☑️ Recuperar acceso a través del correo electrónico

Si el hacker no ha cambiado el correo electrónico asociado a tu cuenta de Instagram, podrás intentar recuperar el acceso siguiendo estos pasos:

  1. Dirígete a la página de inicio de sesión de Instagram.
  2. Haz clic en la opción '¿Has olvidado la contraseña?'
  3. Ingresa el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Instagram.
  4. Selecciona la opción de recibir un correo electrónico para cambiar la contraseña y recuperar el acceso.
  5. Sigue las instrucciones que aparecerán en el correo electrónico recibido y crea una nueva contraseña segura para tu cuenta.

☑️ Recuperar acceso a través del número de teléfono

En caso de que el hacker no haya modificado el número de teléfono asociado a tu cuenta, podrás intentar recuperar el acceso siguiendo estos pasos:

  1. Accede a la página de inicio de sesión de Instagram.
  2. Toca en la opción '¿Has olvidado la contraseña?'
  3. Ingresa tu número de teléfono vinculado a la cuenta de Instagram.
  4. Selecciona la opción de recibir un mensaje de texto para recuperar el acceso.
  5. Sigue las instrucciones que aparecerán en el mensaje de texto recibido y crea una nueva contraseña segura para tu cuenta.

☑️ Recuperar acceso mediante la opción de ayuda en Instagram

En caso de no poder acceder a tu cuenta utilizando el correo electrónico ni el número de teléfono asociados, puedes utilizar la opción de ayuda de Instagram. Sigue estos pasos:

  1. Accede a la página de inicio de sesión de Instagram.
  2. Toca en la opción '¿Has olvidado la contraseña?'
  3. Selecciona la opción 'Obtener ayuda'.
  4. Proporciona la información necesaria para demostrar que eres el propietario de la cuenta.
  5. Espera a que Instagram revise tu solicitud y siga las instrucciones proporcionadas para recuperar el acceso.

⚠️ Recuerda que es importante seguir los pasos correctamente y proporcionar la información solicitada en cada caso para aumentar las posibilidades de éxito en la recuperación de tu cuenta de Instagram. En caso de no lograrlo, es recomendable contactar con el servicio de asistencia de Instagram para recibir ayuda adicional.

Protección y seguridad de la cuenta

Asegurar la protección de tu cuenta de Instagram es de vital importancia para evitar accesos no autorizados en el futuro.

A continuación, se detallan algunas medidas clave para proteger y fortalecer la seguridad de tu cuenta:

1️⃣ Cambiar a una contraseña segura

Una contraseña segura es fundamental para evitar que los hackers accedan a tu cuenta. Asegúrate de utilizar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales. Evita utilizar contraseñas obvias o fáciles de adivinar, como tu fecha de nacimiento o el nombre de tu mascota.

2️⃣ Actualizar la información de recuperación de cuenta

Verifica si se han realizado cambios en la información de recuperación de cuenta, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociada. Si encuentras algún cambio sospechoso, restablece dicha información con tus datos de acceso correctos. De esta manera, aseguras que solo tú puedas recuperar el acceso en caso de futuros problemas.

3️⃣ Revisar la configuración de seguridad de la cuenta

Es importante revisar la configuración de seguridad de tu cuenta de Instagram para asegurarte de que no haya aplicaciones de terceros sospechosas o enlaces a cuentas desconocidas. Elimina cualquier aplicación o enlace que no reconozcas para evitar posibles riesgos de seguridad.

⚠️ Recuerda que mantener unas buenas prácticas de seguridad, como utilizar contraseñas seguras, actualizar frecuentemente la información de recuperación de cuenta y revisar la configuración de seguridad, te ayudará a proteger tu cuenta de Instagram de posibles robos y accesos no autorizados.

Cómo actuar si el hacker ha cambiado el correo electrónico vinculado

Si has sido víctima de un robo de cuenta en Instagram y el hacker ha cambiado el correo electrónico asociado, es importante tomar medidas para intentar recuperar el acceso. A continuación, te explicamos cómo puedes actuar en esta situación:

1️⃣ Alertar a Instagram sobre el cambio no autorizado

En primer lugar, debes alertar a Instagram sobre el cambio no autorizado del correo electrónico vinculado a tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Abre la página de inicio de sesión de Instagram en tu dispositivo.
  2. Haz clic en la opción '¿Necesitas ayuda?' que aparece debajo del botón 'Iniciar sesión'.
  3. Selecciona la opción 'Mi cuenta ha sido hackeada'.
  4. Completa el formulario proporcionando la información solicitada, como tu nombre de usuario y correo electrónico original asociado a la cuenta.
  5. Detalla en el formulario que el hacker ha cambiado el correo electrónico vinculado a tu cuenta.
  6. Envía el formulario y espera la respuesta de Instagram.

2️⃣ Recuperar acceso a la cuenta de correo electrónico

Si el hacker ha cambiado el correo electrónico de tu cuenta de Instagram, es importante intentar recuperar el acceso a la cuenta de correo vinculada. Sigue estos pasos:

  1. Ve a la página de inicio de sesión de tu proveedor de correo electrónico correspondiente (por ejemplo, Gmail, Outlook).
  2. Haz clic en la opción '¿Has olvidado tu contraseña?' o similar.
  3. Proporciona la información requerida, como tu dirección de correo electrónico y datos de verificación adicionales según las opciones que te ofrezca tu proveedor de correo.
  4. Sigue las instrucciones proporcionadas por tu proveedor de correo para recuperar el acceso a tu cuenta.
  5. Una vez recuperado el acceso a tu cuenta de correo, procede a recuperar tu cuenta de Instagram siguiendo los pasos proporcionados por Instagram.

3️⃣ Recuperar la cuenta de Instagram con acceso al correo

Si has logrado recuperar el acceso a tu cuenta de correo electrónico vinculada, ahora puedes seguir los pasos para recuperar tu cuenta de Instagram. A continuación, te indicamos qué hacer:

  1. Ve a la página de inicio de sesión de Instagram en tu dispositivo.
  2. Haz clic en la opción '¿Necesitas ayuda?' que aparece debajo del botón 'Iniciar sesión'.
  3. Selecciona la opción 'Mi cuenta ha sido hackeada'.
  4. Completa el formulario proporcionando la información requerida, como tu nombre de usuario original y el correo electrónico recuperado.
  5. Detalla en el formulario los pasos que has seguido para recuperar el acceso a tu cuenta de correo electrónico.
  6. Envía el formulario y espera la respuesta de Instagram.

⚠️ Recuerda que estos son solo pasos para intentar recuperar el acceso a tu cuenta en caso de que el hacker haya cambiado el correo electrónico vinculado. Asegúrate de seguir las recomendaciones de seguridad y protección adicionales para evitar futuros robos de cuenta en Instagram.

Contactar con el servicio de asistencia de Instagram

A veces, a pesar de seguir todos los pasos anteriores, puede resultar complicado recuperar tu cuenta de Instagram por tu cuenta. En estos casos, es recomendable contactar con el servicio de asistencia de Instagram para obtener ayuda profesional y personalizada.

1️⃣ Enviar una solicitud de ayuda a través del formulario

La forma más común de contactar con el servicio de asistencia de Instagram es a través de su formulario de ayuda. Para ello, accede a la página oficial de soporte de Instagram y busca el formulario correspondiente.

Rellena el formulario con la información solicitada, como tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y una descripción detallada del problema que estás experimentando. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para agilizar el proceso de ayuda.

⚠️ Incluye cualquier información adicional que consideres relevante, como fechas o eventos específicos relacionados con el robo de tu cuenta. Cuanta más información proporciones, mejor podrán entender y atender tu caso.

2️⃣ Proporcionar detalles necesarios y esperar respuesta

Una vez hayas enviado tu solicitud de ayuda, generalmente recibirás un correo electrónico automático de confirmación. A partir de ahí, deberás esperar a que el equipo de asistencia de Instagram revise tu caso y te brinde una respuesta personalizada.

La respuesta puede tardar algunas horas o incluso días, ya que el equipo recibe numerosas solicitudes de ayuda diariamente.

Te recomendamos tener paciencia y estar atento a tu correo electrónico para no perder ninguna comunicación importante de Instagram.

Una vez recibas la respuesta del equipo de asistencia, sigue las instrucciones proporcionadas para avanzar en la recuperación de tu cuenta. Puede ser necesario proporcionar información adicional o llevar a cabo ciertas acciones requeridas para verificar tu identidad y demostrar que eres el propietario legítimo de la cuenta.

⚠️ Recuerda que cada caso es único y el tiempo de respuesta y los pasos a seguir pueden variar. Mantén una comunicación abierta y clara con el equipo de asistencia de esta red social para resolver el problema de manera efectiva y recuperar el control de tu cuenta lo antes posible.

Jesús Roldán

Experto en SEO y Marketing Digital con una década de experiencia. CEO de roldánSEO, dedicado a ayudar a empresas a crecer en línea. Autor de múltiples artículos y guías sobre SEO y marketing digital.

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